Điều khoản sử dụng

Cập nhật mới nhất: 31.12.2022

Bạn (sau đây gọi là “Người dùng” hay “Bên Thuê xe” hay “Chủ xe”) vui lòng đọc kỹ Điều khoản Sử dụng dịch vụ được quy định dưới đây (“Điều khoản sử dụng” hoặc “Hợp Đồng”), là một văn bản ràng buộc hợp pháp, có hiệu lực ngay khi bạn chấp nhận tài liệu này (trực tiếp hoặc gián tiếp dưới hình thức điện tử hoặc theo cách thức của một phương thức ghi nhận điện tử) và sẽ cấu thành một phần của Các Chính Sách Ban hành cho việc sử dụng các dịch vụ được cung cấp qua Websites và Ứng Dụng” (gọi chung là “Websites” và “Ứng Dụng”), được sở hữu bởi Công Ty TNHH Ontracking, một công ty được thành lập theo luật Việt Nam, có trụ sở đăng ký tại 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (sau đây được gọi là “Ontracking” hoặc “chúng tôi/của chúng tôi”) 

1.    Điều khoản chung

• Thông qua Ứng Dụng này, Ontracking cho phép và hỗ trợ Người Dùng đưa vào danh mục giao dịch và cho thuê xe trực tiếp với nhau theo các điều khoản và điều kiện của tài liệu này và các chính sách khác trên Ứng Dụng, trong phạm vi được áp dụng, Ontracking không bán, cho thuê, quản lý, và/hoặc kiểm soát xe.
• Tất cả các quy định trong Điều khoản Sử dụng này, cùng với Điều khoản và Điều kiện – Chủ xe và Bên thuê xe, Chính sách bảo mật và bất kỳ chính sách khác/thỏa thuận nào khác được kết hợp vào Điều Khoản Sử Dụng này, cấu thành các điều khoản của thỏa thuận giữa bạn và Ontracking về việc sử dụng Ứng Dụng và các dịch vụ được cung cấp bởi Ontracking trên Ứng Dụng (gọi chung là “các Chính sách Ban hành”).
• Nếu không đồng ý với Điều khoản sử dụng này, bạn không sử dụng Ứng Dụng hoặc sử dụng bất kỳ tiện ích đặt chỗ hoặc dịch vụ nào được cung cấp qua Ứng Dụng này. Nếu bạn sử dụng hoặc giao dịch trên Ứng Dụng, bạn sẽ phải tuân thủ Các Chính Sách Ban hành và các Chính sách được áp dụng đối với Ứng Dụng cho việc sử dụng hoặc giao dịch đó. Thông qua tài liệu này, chúng tôi khẳng định rằng bằng việc chấp nhận Điều khoản sử dụng cho việc sử dụng Ứng Dụng, bạn được coi là ký hợp đồng với Ontracking và Điều khoản Sử dụng này được áp dụng, sẽ cấu thành các nghĩa vụ ràng buộc của bạn, với Ontracking.
• Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định của chúng tôi, thay đổi hoặc điều chỉnh Điều khoản Sử dụng này. Bạn đồng ý rằng các điều khoản và điều kiện cập nhật sẽ có hiệu lực từ ngày công khai các điều khoản và điều kiện đó trên Ứng Dụng hoặc vào ngày được Ontracking công bố trên Ứng Dụng. Bạn sẽ có trách nhiệm kiểm tra định kỳ bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản Sử dụng và các chính sách khác trên Ứng Dụng. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn đưa ra chấp thuận đối với thỏa thuận cập nhật theo cách thức cụ thể trước khi bạn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng và các dịch vụ của Ontracking. Nếu bất kỳ chấp thuận riêng biệt nào như vậy không được yêu cầu, việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng sẽ có nghĩa là bạn đã chấp các thay đổi đó. Bạn có thể từ chối những thay đổi đó bằng cách ngừng đặt chỗ hoặc dịch vụ của bạn, tùy từng trường hợp, được thực hiện trên Ứng Dụng.
• Căn cứ vào việc chấp nhận và việc tuân thủ của bạn đối với Điều khoản Sử dụng này, Ontracking cấp cho bạn đặc quyền cá nhân, không độc quyền, không được chuyển giao, và giới hạn để tiếp cận, truy cập và sử dụng Ứng Dụng. Bằng việc chấp nhận Điều khoản Sử dụng này, bạn cũng chấp nhận và đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản và điều kiện khác và Các Chính Sách ban hành đang áp dụng, như được đăng tải trên Ứng Dụng tại từng thời điểm.
• Điều khoản sử dụng này quy định toàn bộ và thống nhất sự thỏa thuận giữa bạn và Ontracking liên quan đến việc sử dụng Ứng Dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này bị coi là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành vì bất kỳ lý do gì, điều khoản đó sẽ được coi là riêng rẽ và không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại của Điều khoản Sử dụng.
• Theo toàn quyền quyết định của Ontracking, Ontracking có thể chuyển nhượng, chuyển giao hoặc thay thế Điều khoản Sử dụng này mà không cần sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, Ứng Dụng trên tinh thần nỗ lực hợp lý và, nếu có thể thực hiện được, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết trước về bất kỳ hành động nào như vậy. Bạn sẽ không chuyển nhượng hoặc chuyển giao hoặc có ý định chuyển nhượng hoặc chuyển giao hợp đồng giữa bạn và chúng tôi cho bất kỳ chủ thể nào khác.

2.    Tài Khoản của Bạn và Các nghĩa vụ đăng ký
Đáp ứng điều kiện:
Chỉ các pháp nhân và thể nhân có thẩm quyền ký kết hợp đồng theo luật hiện hành của Việt Nam, mới có thể sử dụng Ứng Dụng và sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Ontracking. Ontracking bảo lưu quyền chấm dứt việc đăng ký của bạn và/hoặc từ chối việc truy cập vào Ứng Dụng nếu Ontracking nhận thấy bạn không có thẩm quyền ký kết hợp đồng như đề cập tại đây.
Thông tin người dùng:

• Nếu bạn sử dụng Ứng Dụng với tư cách là một Người Dùng đã đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật Mã định danh Người dùng và Mật khẩu của bạn. Bạn có trách nhiệm đối với toàn bộ các hoạt động thực hiện theo Mã định danh Người dùng và Mật khẩu của bạn. Bạn đồng ý, ngoài các vấn đề khác, cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực, chính xác và cập nhật về bản thân theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký sử dụng Ứng Dụng hoặc do bạn cung cấp với tư cách là một khách truy cập hoặc người dùng của một trang web của bên thứ ba mà qua đó bạn truy cập vào Ứng Dụng.
• Nếu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào không đúng sự thật, không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật hoặc Ontracking có các căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng các thông tin đó là không đúng sự thật, không chính xác, không cập nhật hoặc không đầy đủ hoặc bạn đang cố gắng để truy cập bất hợp pháp vào Ứng Dụng, Ontracking có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt hoặc khóa quyền truy cập vô thời hạn đối với đăng ký của bạn trên Ứng Dụng và từ chối cấp cho bạn quyền truy cập vào Ứng Dụng.
• Bạn hiểu và đồng ý rằng một bên thứ ba sẽ không được cho phép sử dụng tài khoản của bạn. Bạn hiểu và thừa nhận rằng khi bạn cho phép các cá nhân khác sử dụng thông tin đăng nhập của bạn để sử dụng các dịch vụ của Ontracking trên Ứng Dụng, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm duy nhất đối với bất kỳ thiệt hại hoặc trách nhiệm nào phát sinh từ việc sử dụng đó gây ra cho chính bạn, các Người Dùng khác hoặc Ontracking mà không phương hại đến quyền của họ trong việc thực hiện hành động pháp lý hoặc thủ tục tố tụng đối với bạn và Người Dùng khác trong phạm vi đầy đủ được cho phép theo luật Việt Nam.

3.    Sử Dụng Ứng Dụng 
Bạn đồng ý, cam kết và xác nhận rằng việc bạn sử dụng Ứng Dụng sẽ chịu sự điều chỉnh nghiêm ngặt bởi các nội dung dưới đây:
i.    Bạn chịu trách nhiệm duy nhất đối với các thông tin của bạn, và Ứng Dụng chỉ đóng vai trò là một đường dẫn thụ động cho việc phân phối và công khai các thông tin của bạn. Bạn sẽ không lưu trữ, hiển thị, tải lên, sửa đổi, xuất bản, truyền tải, cập nhật hoặc chia sẻ/liệt kê (các) bất kỳ thông tin hoặc hạng mục nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các tài liệu về nhận dạng xe hoặc đưa xe vào danh mục giao dịch mà không đúng, không chính xác và gây hiểu lầm hoặc mạo danh một chủ thể hoặc thuộc về chủ thể khác mà bạn không có quyền.
ii.    Bạn bị cấm chuyển giao hoặc chuyển nhượng tài khoản của bạn cho bất kỳ người dùng, chủ thể hoặc pháp nhân nào khác.
iii.    Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không vi phạm bất kỳ luật áp dụng nào có hiệu lực tại thời điểm áp dụng tại Việt Nam.
iv.    Bạn sẽ không sử dụng để đăng tải bất kỳ điều gì gây hại nghiêm trọng, quấy rối, báng bổ, làm mất danh dự, liên quan đến khiêu dâm, ấu dâm, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, có tính chất thù hận hoặc phân biệt, phản đối, chê bai chủng tộc, dân tộc, liên quan hoặc khuyến khích rửa tiền hoặc cờ bạc, hoặc dưới bất kỳ hình thức bất hợp pháp nào khác; hoặc đe dọa bất hợp pháp hoặc quấy rối bất hợp pháp bao gồm nhưng không giới hạn ở “hình ảnh nam/nữ không đứng đắn” hoặc có hại cho trẻ vị thành niên, những hình ảnh không được sử dụng trên không gian mạng theo qui định hiện hành tại Việt Nam.
v.    Bạn sẽ không cố gắng sử dụng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của Ontracking hoặc bên thứ ba nào được liên kết với Ứng Dụng của chúng tôi bao gồm bất kỳ sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền, hoặc các quyền tài sản khác hoặc các bí mật kinh doanh hoặc quyền công khai hoặc quyền riêng tư.
vi.    Bạn cũng sẽ không sử dụng bất kỳ mã máy tính nào khác, vi rút phần mềm, tệp hoặc chương trình được thiết kế để làm gián đoạn, phá hủy hoặc hạn chế chức năng của bất kỳ tài nguyên máy tính nào; hoặc chứa bất kỳ phầm mềm độc hại, sâu máy tính, bom hẹn giờ, hủy bot, trứng phục sinh hoặc các quy trình lập trình máy tính khác có thể làm hỏng, can thiệp bất lợi, làm giảm giá trị, lén lút đánh chặn hoặc chiếm đoạt bất kỳ hệ thống, dữ liệu hoặc thông tin cá nhân nào.
vii.    Bạn sẽ không, trực tiếp hoặc gián tiếp, chào bán, cố gắng chào bán, kinh doanh hoặc cố gắng kinh doanh bất kỳ hạng mục nào, mà việc kinh doanh hạng mục đó bị cấm hoặc hạn chế dưới bất kỳ hình thức nào theo quy định của bất kỳ luật, quy tắc, quy định, hoặc hướng dẫn áp dụng nào có hiệu lực tại thời điểm áp dụng.
viii.    Bạn sẽ không tạo ra bất kỳ trách nhiệm nào cho Ontracking hoặc khiến cho Ontracking mất hoặc ngắt quãng (toàn bộ hoặc một phần) các dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và các nhà cung cấp khác.
ix.    Bạn sẽ không liên kết trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoặc bao gồm các mô tả về các hạng mục, hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm theo Các Chính Sách Ban hành hoặc bất kỳ luật áp dụng nào khác có hiệu lực tại thời điểm áp dụng tại Việt Nam.

4.    Phí Và Thuế
Bạn có trách nhiệm thanh toán toàn bộ các khoản phí (nếu có) liên quan đến việc sử dụng Ứng Dụng và bạn đồng ý chịu ràng buộc đối với bất kỳ và toàn bộ các khoản thuế, phí, lệ phí, v.v. được tính đối với việc sử dụng Ứng Dụng.

5.    Quyền riêng tư
Ứng Dụng thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin của bạn theo Chính sách bảo mật của Ontracking. Bằng cách sử dụng Ứng Dụng và/hoặc bằng cách cung cấp thông tin của bạn, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin bạn tiết lộ trên Ứng Dụng theo Chính sách bảo mật.

6.    Phương tiện Thanh toán
Ontracking có thể, tự mình hoặc thông qua đối tác kinh doanh của mình, tại từng thời điểm, ký hợp đồng với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán bao gồm các ngân hàng để mở các tài khoản trung gian theo luật hiện hành của Việt Nam, để tạo điều kiện cho việc thanh toán giữa Người dùng, nghĩa là các chủ sở hữu xe ô tô và các bên thuê và phục vụ việc thu tiền phí và các khoản chi phí khác trên Ứng Dụng. Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán này có thể bao gồm ngân hàng bên thứ ba hoặc các cổng thanh toán thẻ tín dụng, các bên tổng hợp thanh toán, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tiền mặt khi giao hàng hoặc hối phiếu thanh toán ngay/lệnh thanh toán khi giao hàng, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán qua di động hoặc thông qua bất kỳ phương tiện nào như có thể được cho phép theo luật hiện hành để thu, hoàn trả và chuyển, tùy từng trường hợp có thể áp dụng, khoản thanh toán hoặc hỗ trợ việc thanh toán theo bất kỳ cách thức nào.

7.     Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm

• Ứng Dụng có thể được nâng cấp liên tục và một số chức năng và đặc điểm có thể không có đầy đủ công năng.
• Do tính bất định có thể xảy ra trong việc phân phối thông tin theo hình thức điện tử và do các giới hạn cố hữu trong việc cung cấp thông tin được thu thập từ nhiều nguồn, có thể xảy ra chậm trễ, bỏ sót, hoặc không chính xác trong nội dung được cung cấp trên Ứng Dụng hoặc chậm trễ hoặc lỗi chức năng của Ứng Dụng. Do đó, chúng tôi không cam đoan rằng thông tin được đăng lên là chính xác trong mọi trường hợp.
• Chúng tôi tuyên bố rõ ràng việc miễn trừ toàn bộ trách nhiệm có thể phát sinh do việc sử dụng không được phép đối với thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc bất kỳ lựa chọn thanh toán nào khác có trên Ứng Dụng.
• Bạn thừa nhận rằng các dịch vụ của bên thứ ba có sẵn trên Ứng Dụng. Chúng tôi có thể hình thành quan hệ liên danh hoặc liên minh với một số bên thứ ba tại từng thời điểm để hỗ trợ việc cung cấp một số dịch vụ cho bạn. Tuy nhiên, bạn thừa nhận và đồng ý rằng tại mọi thời điểm chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam đoan hoặc đảm bảo nào liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trước bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào cho bất kỳ hệ quả hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc có liên quan đến bên thứ ba đó, bao gồm và không giới hạn, bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm nào đối với việc tử vong, thương tổn hoặc suy giảm giá trị mà bạn hoặc bên thứ ba gánh chịu. Bằng tài liệu này bạn khước từ và từ bỏ bất kỳ quyền và khiếu nại nào bạn có thể có đối với chúng tôi liên quan đến các dịch vụ của bên thứ ba.
• Trong khi các tài liệu được cung cấp trên Ứng Dụng được lập để cung cấp thông tin chính xác liên quan đến đối tượng được đề cập, thông tin trong các tài liệu này được cung cấp dựa trên hiểu biết rằng chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo lãnh, cam đoan hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hoặc ngầm định, liên quan tới các trình độ chuyên môn, tri thức chuyên môn, chất lượng công việc hoặc các thông tin khác trong tài liệu này. Ngoài ra, chúng tôi không xác nhận dưới bất kỳ hình thức nào các dịch vụ được chào cung cấp hoặc mô tả trong tài liệu này. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đối với bất kỳ quyết định hoặc hành động nào được đưa ra hoặc thực hiện dựa trên thông tin đó.
• Thông tin được cung cấp dưới đây là thông tin ở dạng “nguyên trạng”. chúng tôi và/hoặc nhân viên của chúng tôi không đưa ra bảo đảm hoặc cam đoan nào liên quan đến tính cập nhật, nội dung, trình tự, tính chính xác, hiệu lực hoặc tính trọn vẹn của bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào được trình bày theo tài liệu này hoặc có thể dựa vào các thông tin hoặc dữ liệu nào theo tài liệu này. nhiều phản hồi có thể thường được đưa ra từ nhiều nguồn khác nhau và người dùng phải tự đánh giá dựa trên tình hình cụ thể của mình để sử dụng, thích ứng, biến đổi hoặc thay thế các khuyến nghị hoặc sử dụng chúng kết hợp với những nguồn khác mà mình có, theo đó miễn trách cho chúng tôi cũng như các chuyên gia tư vấn, bên liên kết kinh doanh, bên liên kết, đối tác kinh doanh và nhân viên của chúng tôi khỏi bất kỳ hình thức trách nhiệm nghề nghiệp nào.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn hoặc bất kỳ chủ thể nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc ảnh hưởng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến thông tin được cung cấp trên Ứng Dụng. Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi hoặc các nhân viên, bên liên kết, tác giả hoặc người đại diện của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ quyết định hoặc hành động nào được đưa ra hoặc thực hiện do bạn dựa trên nội dung được cung cấp trong tài liệu này.
• Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào (bao gồm, không giới hạn, các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc thù, mang tính hệ quả hoặc phát sinh, thiệt hại phát sinh từ thương tích cá nhân/tử vong bất thường, và các thiệt hại do việc tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh), phát sinh từ bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi bất kỳ bên thứ ba hoặc thương nhân nào được truy cập thông qua Ứng Dụng, dù dựa trên bảo đảm, hợp đồng, bồi thường ngoài hợp đồng hoặc bất kỳ cơ sở pháp lý nào và cho dù chúng tôi có biết về khả năng xảy ra các thiệt hại đó hoặc không.

8.    Sở hữu Trí tuệ 

• Ontracking sở hữu tài sản sở hữu trí tuệ như có trên Ứng Dụng. Đối với bất kỳ thông tin nào khác và tài liệu được công khai trên đó bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện người dùng, định dạng bố cục và bất kỳ nội dung nào của Ứng Dụng mà Ontracking có thể có quyền/giấy phép hạn chế không độc quyền để sử dụng hoặc đưa ra trên Ứng Dụng của Ontracking.  
• Bạn công nhận rằng Ontracking hoặc các bên liên kết của Ontracking là chủ sở hữu đã đăng ký của nhãn chữ/nhãn hình và logo của các sản phẩm của Ontracking, bao gồm nhưng không giới hạn các biến thể của các đối tượng kể trên và đồng ý rằng bạn sẽ không chống lại hoặc hỗ trợ chủ thể khác chống lại một cách trực tiếp hay gián tiếp hiệu lực của quyền sở hữu độc quyền của Ontracking hoặc các bên liên kết của Ontracking đối với các nhãn hiệu đã được cấp phép hoặc bất kỳ đăng ký nào của các nhãn hiệu đó, hoặc nộp bất kỳ đơn đăng ký nào đối với các nhãn hiệu đã được cấp phép hoặc bất kỳ tên hay biểu tượng nào bắt nguồn từ hoặc tương tự một cách dễ gây nhầm lẫn với các nhãn hiệu đã được cấp phép, bất kỳ biến thể nào của các đối tượng kể trên, hoặc bất kỳ bản dịch hoặc chuyển ngữ nào của các đối tượng kể trên sang ngôn ngữ khác, liên quan đến bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào và ở bất kỳ lãnh thổ nào trên toàn thế giới. Nếu bạn nhận biết được hoặc biết được bất kỳ xâm phạm nào đối với tài sản trí tuệ của Ontracking, bạn sẽ báo cáo xâm phạm đó cho info@ontracking.com kèm theo tất cả các thông tin có liên quan.  
• Bạn không được sử dụng bất kỳ phần nào của tài liệu trên Ứng Dụng cho mục đích thương mại mà không có được cho phép của chúng tôi hoặc của các bên cấp phép của chúng tôi.
• Nếu bạn in ra, sao chép hoặc tải xuống bất kỳ phần nào của Ứng Dụng mà vi phạm Điều khoản sử dụng này, quyền sử dụng Ứng Dụng của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức và bạn phải, tùy theo lựa chọn của chúng tôi, trả lại hoặc hủy bất kỳ bản sao nào của tài liệu bạn đã tạo ra. 

9.    Bồi thường và Giới hạn trách nhiệm

• Bạn sẽ bồi hoàn toàn bộ, đảm bảo Ontracking và các cổ đông của Ontracking, các công ty con, các bên liên kết, các bên thứ ba và các cổ đông, quản lý, giám đốc, người đại diện và nhân viên của các bên kể trên được bồi hoàn, bảo vệ và tránh cho Ontracking và các cổ đông của Ontracking, các công ty con, các bên liên kết, các bên thứ ba và các cổ đông, quản lý, giám đốc, người đại diện và nhân viên của các bên kể trên không bị tổn hại từ, bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu, hoặc hành động pháp lý nào bao gồm cả phí luật sư hợp lý, được thực hiện bởi bất kỳ bên thứ ba nào hoặc khoản phạt do hoặc phát sinh từ việc bạn vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ Chính sách điều chỉnh áp dụng nào của Ontracking, hoặc vi phạm của bạn đối với bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định hoặc quyền nào của một bên thứ ba.
• Bất kể việc có bất kỳ quy định nào khác trong tài liệu này, toàn bộ trách nhiệm pháp lý của Ontracking và biện pháp khắc phục duy nhất và riêng biệt mà bạn có thể được hưởng trong bất kỳ trường hợp nào được giới hạn bởi các mức phí, nếu có, do bạn thanh toán trên Ứng Dụng cho giao dịch có tranh chấp. Ngoài những điều trên, Ontracking không có bất kỳ trách nhiệm nào với bạn.

10.    Các Khiếu nại khác 
Trong trường hợp bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc quan ngại nào liên quan đến trang Web, Ứng Dụng hoặc các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách gọi cho chúng tôi theo số 1900999925 hoặc gửi thư theo địa chỉ info@ontracking.com.vn
11.    Luật Điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp
Điều khoản sử dụng này và Các Chính Sách Ban hành sẽ được điều chỉnh và giải thích chỉ theo các quy định của luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp, bất đồng hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến, việc diễn giải, sự tồn tại, hiệu lực, việc chấm dứt, hủy bỏ hoặc mất hiệu lực của Điều khoản sử dụng này và Thỏa thuận này và Các Chính Sách Ban hành sẽ do các tòa án có thẩm quyền tại thành phố Hồ Chí Minh giải quyết.